Sist oppdatert: oktober 2025
Hos PIGS Digitaltrykk produserer vi hvert oppdrag på bestilling – med høy presisjon og tilpasset kundens filer, papirtyper og formater. Derfor gjelder egne regler for angrerett, retur og refusjon.
1. Skreddersydde produkter
De fleste produktene våre er spesiallaget etter kundens ønsker – for eksempel utskrifter av egne filer, skanning av originalkunst, eller innramming på mål. Slike varer omfattes ikke av angreretten , jf. §22 i Angrerettloven .
Når et oppdrag er gått i produksjon, kan det derfor ikke kanselleres eller refunderes , med mindre det foreligger feil eller mangler fra vår side.
2. Feil, skade eller avvik
Vi legger stor vekt på kvalitet i alle ledd. Dersom du mottar et produkt som er:
må du kontakte oss innen 7 dager etter mottak .
Send e-post til po** @** gs.no og legg ved ordrenummer, kort beskrivelse av feilen og bilder av varen og emballasjen.
Vi vurderer saken fortløpende og tilbyr, der det er relevant:
3. Retur
Vennligst ikke send varer i retur uten avtale. Siden våre produkter er spesiallaget, aksepteres retur kun etter skriftlig godkjenning fra PIGS Digitaltrykk.
Ved godkjent retur:
Produktet skal pakkes forsvarlig, helst i originalemballasjen.
PIGS Digitaltrykk dekker fraktkostnaden ved godkjent reklamasjon.
4. Refusjon
Dersom refusjon innvilges:
Beløpet refunderes til samme betalingsmetode som ved kjøp.
Behandlingstid er normalt 3–5 virkedager etter godkjenning.
Du mottar bekreftelse på e-post når refusjonen er gjennomført.
5. Varer og tjenester uten returrett
Vi kan ikke tilby retur eller refusjon for:
Skreddersydde print fra kundens egne filer
Åpnede papirrester eller kapp
Rammer produsert på mål
Digitale tjenester (skanning, retusjering) etter levering
6. Fraktskader
Dersom forsendelsen er synlig skadet ved mottak, meld fra til transportøren (Bring, PostNord eller Posten) umiddelbart og noter det ved levering. Deretter kontakter du oss innen 48 timer med bilder av skade og emballasje. Dette er nødvendig for forsikringskrav.
7. Kontaktinformasjon
PIGS Digitaltrykk Christian Krohgs gate 34, 0186 Oslo E-post: po** @** gs.no Nettsted: https://pigs.no Org.nr.: 922 237 026